- 7 días a la semana 24 horas al dia 2 horas de tiempo de respuesta.

- 5 x 8 x 2 (lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., y dos horas de respuesta).

- Tú puedes establecer el SLA (Service Level Agreement).

- Atención de Fallas crÍticas, mayores y menores con los SLA´S establecidos.

- Mantenimiento Preventivo del equipo (revisión de la salud de la máquina, respaldo de la base de datos, limpieza del equipo, entrega de memoria técnica y reporte de recomendaciones).

- Servicio con refacciones con o sin ingeniero en sitio.

- Soporte vía remoto, Acceso a nuestro CRM via web para registro de casos.

- Servicio de mesa de ayuda.

- Servicio de insourcing/outsourcing.